Wir bieten zuverlässige und innovative Lösungen an, die nach den höchsten Qualitätsstandards der Branche entwickelt wurden und durch erstklassigen Service unterstützt werden.
Unsere drei Grundpfeiler hierbei sind:
Verantwortung
Als immer direkt ansprechbares Team kümmern wir uns leidenschaftlich um die Betreuung unserer Bestands- wie Neukunden um Ihnen den bestmöglichen Service und die besten Produkte für wiederum Ihre Kunden zu bieten. Dabei ist jeder Kollege gleichermaßen für alle angebotenen Reifenserviceprodukte aus unserem Portfolio zuständig.
Besonderen Wert legen wir hierbei auf drei Säulen unseres Handelns.
Kundenverantwortung
Jeder unserer Top100-Kunden ist einem Kollegen fest zugeordnet. Dabei sprechen wir über die beiden Zielgruppen Reseller und End User. Im Rahmen unserer Kundenverantwortung managen wir diese Key Accounts proaktiv inklusive der definierten Kennzahlen und Ziele.
Länderverantwortung
Über die Top100-Kunden hinaus betreuen wir unsere Kunden im Rahmen der Länderverantwortung. Jedes europäische Land ist einem Kollegen fest zugeordnet. Über diese Rolle bauen wir ein sehr gutes Marktverständnis in den einzelnen Ländern auf und können dieses mit den Erfahrungen aus unserer Key Account Betreuung in einer optimalen Marktbearbeitungsstrategie vereinen.
Produktverantwortung
Zusätzlich zu unserer Kunden- und Länderverantwortung haben wir für jede unserer Aftermarket Kernproduktgruppen einen Produktlinienverantwortlichen definiert. Über diese Rolle können wir die Markinformationen und Bedürfnisse unserer Kunden bestens bündeln und in die Organisation tragen. Dies hilft uns dabei, unsere Aktivitäten und Entscheidungen rund um unser angebotenes Produktportfolio direkt an Ihre individuellen Bedürfnisse auszurichten, um so gemeinsam langfristig erfolgreich zu sein.
